FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zamawianie

Skąd mam wiedzieć, która część pasuje do mojego pojazdu?
Przed zakupem skorzystaj z narzędzia dopasowania do pojazdu na stronie produktu, aby potwierdzić zgodność.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@suspengo.com. Dołożymy starań, aby uwzględnić zmiany przed wysyłką.

Czy oferujecie ceny hurtowe lub dla firm?
Tak. W sprawie konta firmowego prosimy o bezpośredni kontakt.

Wysyłka

Jak długo potrwa realizacja mojego zamówienia?
Standardowa dostawa trwa 3–5 dni roboczych. Opcje ekspresowe są dostępne podczas finalizacji zamówienia.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, do wybranych krajów. Koszty są obliczane podczas finalizacji zamówienia.

Moje zamówienie nie dotarło — co mam zrobić?
Najpierw sprawdź link do śledzenia. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z nami.

Zwroty

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 30 dni. Zobacz naszą stronę Zwroty.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 5–7 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.

Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie — skontaktuj się z nami, a potraktujemy je priorytetowo.

Produkty

Czy Wasze produkty są oryginalne?
Tak. Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem. Wszystkie produkty są w 100% oryginalne i objęte gwarancją producenta.

Jaką gwarancję mają Wasze produkty?
Pełne informacje znajdziesz na naszej stronie Gwarancja.

Czy oferujecie porady dotyczące montażu?
Zalecamy profesjonalny montaż. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wskazówek dotyczących konkretnego produktu.