Regulamin

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026

1. Kim jesteśmy

Niniejsza witryna jest prowadzona przez MB NETPOS, spółkę zarejestrowaną na Litwie pod numerem 307563506, z siedzibą pod adresem J. Balčikonio g. 9, Vilnius, 08314 Vilniaus m. sav., Lithuania. „Suspengo”, „my”, „nas” i „nasz” oznaczają MB NETPOS.

2. Akceptacja warunków

Korzystając z niniejszej witryny, użytkownik akceptuje niniejsze warunki. Jeżeli użytkownik ich nie akceptuje, prosimy o niekorzystanie z witryny i o nieskładanie zamówienia.

3. Produkty i ceny

Wszystkie ceny są podawane w walucie rynku dostawy — w euro (EUR) lub w złotych polskich (PLN) w Polsce. Obowiązujący podatek VAT jest naliczany i wykazywany podczas finalizacji zamówienia na podstawie kraju dostawy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, specyfikacji produktów i dostępności w dowolnym momencie; dla zamówienia obowiązuje cena wyświetlana w chwili sfinalizowania zamówienia.

Jesteśmy sprzedawcą komponentów wyprodukowanych przez podmioty trzecie. Nazwy producentów, numery części i specyfikacje są odtwarzane w postaci dostarczonej przez producenta.

4. Zamówienia i płatność

Zamówienia są potwierdzane z chwilą otrzymania płatności. Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe oraz ekspresowe metody płatności wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia. Szczegóły znajdują się na naszej stronie Metody płatności.

Możemy odmówić przyjęcia lub anulować zamówienie, gdy produkt jest niedostępny, gdy wystąpił błąd ceny lub opisu albo gdy nie jesteśmy w stanie zweryfikować płatności. Jeżeli anulujemy opłacone zamówienie, zwracamy jego pełną kwotę.

5. Gwarancja dopasowania

Sprawdzamy dopasowanie części dla każdego zamówienia. Jeżeli część, którą potwierdziliśmy jako właściwą dla pojazdu użytkownika, nie pasuje, prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od dostawy — zapewnimy wymianę lub pełny zwrot kosztów, wraz z kosztami przesyłki zwrotnej.

Aby skorzystać z niniejszej gwarancji, prosimy o podanie numeru rejestracyjnego lub numeru VIN pojazdu wraz z marką, modelem, rokiem produkcji i wersją silnikową oraz o umożliwienie nam potwierdzenia części przed jej zamontowaniem. Gwarancja nie obejmuje części już zamontowanych, zmodyfikowanych lub uszkodzonych ani pojazdów zmienionych względem specyfikacji fabrycznej.

6. Wysyłka

Zob. naszą stronę Dostawa i wysyłka.

7. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Zob. naszą stronę Zwroty i wymiany, która określa ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz naszą procedurę zwrotów. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ustawowych praw użytkownika jako konsumenta.

8. Gwarancja

Zob. naszą stronę Gwarancja. Ustawowe prawa z tytułu zgodności towaru z umową wynikające z prawa konsumenckiego UE obowiązują dodatkowo obok wszelkich gwarancji producenta.

9. Własność intelektualna

Cała zawartość niniejszej witryny stanowi własność Suspengo, o ile nie wskazano inaczej. Nazwy producentów, logotypy i znaki towarowe pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli i są używane w celu identyfikacji sprzedawanych przez nas produktów.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Suspengo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub następcze wynikające z korzystania z niniejszej witryny lub z produktów sprzedawanych za jej pośrednictwem, w tym za szkody wynikające z nieprawidłowego montażu lub z użycia części w pojeździe, dla którego nie jest ona przeznaczona. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

11. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej. Jeżeli użytkownik jest konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, przysługuje mu dodatkowo ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich prawa kraju jego zamieszkania, a żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza tych praw.

12. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

W przypadku reklamacji prosimy najpierw o kontakt z nami — postaramy się rozstrzygnąć sprawę bezpośrednio. Jeżeli nie uda się osiągnąć rozwiązania, konsumenci na Litwie mogą skierować sprawę do państwowego urzędu ochrony praw konsumentów (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) pod adresem www.vvtat.lt. Konsumenci zamieszkali w innych krajach Unii Europejskiej mogą skontaktować się z urzędem ochrony konsumentów lub Europejskim Centrum Konsumenckim w kraju swojego zamieszkania.

13. Zmiany niniejszych warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze warunki. Wersja obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wersją mającą zastosowanie do tego zamówienia. Data u góry niniejszej strony wskazuje, kiedy była ona ostatnio zmieniana.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszych warunków prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony Kontakt.